Return & Refund

Procedura di reso

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere la restituzione entro 30 giorni dalla consegna del prodotto.

Noi di LoveFairings ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, tuttavia sappiamo che a volte dovrai restituire un articolo. Se non sei soddisfatto della merce per qualsiasi motivo, ti preghiamo di restituirci il tuo articolo con un nuovo di zecca. Se l'articolo è difettoso, saremo lieti di offrire un rimborso o uno scambio, se disponibile.

Prima di restituire i tuoi articoli, contatta LoveFairings per ottenere un numero RMA per i resi. Questo ci aiuterà a monitorare il tuo reso e ad assicurarci che tu riceva il cambio o il rimborso prontamente.

Per prodotti non difettosi

Tutti i prodotti restituiti non devono essere svalutati, devono essere in condizioni rivendibili e includere la documentazione e l'imballaggio originale.
Assicurati di aver contattato il nostro servizio clienti per un Numero RMA per i resi e di leggere i nostri Termini e condizioni.
Per merce difettosa

Dipinto Articolo errato o rotto: nessun costo aggiuntivo, li sostituiremo e pagheremo le spese di spedizione per la restituzione. (Painted Incorrect non include le parti della corrispondenza dei colori, ti preghiamo di fornirci le foto della tua bici se ti preoccupi del colore e della verniciatura.)
Tutte le merci saranno ispezionate prima che venga applicato uno scambio o un rimborso.
Si prega di leggere i nostri Termini e condizioni per ulteriori informazioni.

Per ulteriori informazioni inviare un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo [email protected].

Scambi veloci

Se scopri di aver selezionato l'articolo sbagliato, saremo lieti di organizzare uno scambio per te. Mandaci una email at [email protected] o chiama il nostro servizio clienti e loro elaboreranno uno scambio veloce.

Restituzione di prodotti specializzati

Carene / Pannello della carrozzeria

• L'articolo deve essere restituito in buone condizioni con l'imballaggio e gli accessori originali e mai installato o montato.
  Poiché non usiamo il codice colore per dipingere, quindi non accettiamo resi con parti di colore non corrispondenti.

Restituisce il numero RMA

Se desideri restituire un articolo dovrai contattare il nostro servizio clienti che autorizzerà il tuo reso. Le linee sono aperte dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì e dalle 9:00 alle 17:00 il sabato e i nostri esperti rappresentanti del servizio clienti saranno lieti di guidarti attraverso il processo.

Ti verrà assegnato un numero RMA di reso, che verrà utilizzato per monitorare il reso del/i prodotto/i.
Una volta autorizzato il reso, verrà inviata una conferma via e-mail all'indirizzo utilizzato nell'ordine originale.
Tutti i prodotti restituiti senza un numero RMA di reso valido possono causare un ritardo nel rimborso.
Restituisci i tuoi articoli nella confezione originale, se possibile, e assicurati che tutti i pacchi siano avvolti in modo sicuro. Devi includere una copia del modulo di autorizzazione al reso con i tuoi articoli, poiché ciò ci aiuterà a elaborare il rimborso in modo più efficiente.
Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per i prodotti restituiti nell'ambito della nostra Procedura di reso (eccetto in caso di merce difettosa - vedi sopra) a meno che ciò non sia stato specificamente concordato e confermato in anticipo con il Servizio Clienti.

LoveFairings non si assume alcuna responsabilità per perdita o danneggiamento della merce durante il trasporto, si prega di assicurarsi che l'opzione di copertura assicurativa sia adottata ove possibile.

Al ricevimento, tutti i prodotti verranno ispezionati e, a nostra discrezione, il credito può essere rifiutato.

Diritto di recesso

Per tutti i prodotti acquistati sul sito web, hai il diritto di annullare senza alcun motivo prima che l'ordine venga spedito, ma per i prodotti personalizzati esempio i ki di carrozzeria, è necessario annullare entro 48 ore dall'ordine, altrimenti verrà trattenuto il 20% del totale importo come compensazione dell'ordine per la fabbrica.

Contatti utili

• Servizio Clienti :[email protected]

Le linee del Servizio Clienti sono aperte:

Lunedì 09:00 – 18:00
giovedì 09:00 – 18:00
Martedì 09:00 – 18:00
Venerdì 09:00 – 18:00
mercoledì 09:00 – 18:00
Sabato 09:00 – 17:00